Envíos
Envíos y pago contra reembolso
Al principio enviábamos sin una tabla clara y cada pedido era una pregunta. Ahora lo tenemos todo aquí: zonas, precios y plazos.
| Destino | Precio del envío | Sin coste a partir de | Te llega en |
|---|---|---|---|
| Península | 4,90 € | 90 € | 2–5 días laborables |
| Baleares | 9,90 € | 150 € | 3–6 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | No enviamos por ahora | ||
Cómo calculamos el plazo
Entregamos el paquete al transporte en 24–48 h laborables desde que entra el pedido. Después, el transporte suele tardar 1–3 días laborables más a la península y 2–4 a Baleares. Por eso hablamos de 2–5 y 3–6 días en total. Los pedidos del viernes por la tarde o del fin de semana salen el lunes o el martes.
El «sin coste a partir de» se mira sobre el importe de las prendas, sin contar la gestión del contra reembolso.
Por qué no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla
Esos envíos pasan por aduana y el cobro contra reembolso se complica mucho. Lo intentamos un par de veces el primer año y no salió bien: paquetes parados y clientes esperando. Preferimos decir que no a hacerlo mal. Si eso cambia, lo pondremos en esta página.
Pago contra reembolso
No tenemos otra manera de cobrar. Le das el dinero al repartidor cuando te trae el paquete, y nosotros añadimos 2,50 € por gestionar ese cobro. Esos 2,50 € ya salen en la cesta y otra vez en la última pantalla del pedido, así que lo que ves ahí es lo que pagas, ni un céntimo más.
Si no vas a estar en casa, deja un comentario en el pedido (portal, horario, un vecino…). El transporte suele intentar la entrega dos veces antes de devolvernos el paquete.
Después del envío
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Seguimiento
Con tu número de pedido y tu email puedes ver el estado en seguimiento.
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Si llega dañado
Haz una foto del paquete antes de abrirlo del todo y escríbenos a pedidos@merriston.club en cuanto puedas.
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Devoluciones
30 días naturales desde la entrega. Todo el proceso en devoluciones.