Seguimiento
¿Por dónde va tu pedido?
Escribe el número (empieza por MER) y el email con el que pediste. Por seguridad, si alguno de los dos no coincide te diremos lo mismo que si no existiera.
Pedido
- Recibido
- Preparando
- En camino
- Entregado
Este pedido está anulado. Si no sabes por qué, escríbenos y lo miramos.
- Fecha del pedido
- Prendas
- Total al recibir
Qué significa cada paso
Recibido: el pedido ha entrado y lo tenemos en la lista del día. Preparando: estamos revisando y doblando las prendas. En camino: ya lo tiene el transporte. Entregado: lo has recibido y pagado.
Cambiamos el estado a mano, así que puede tardar unas horas en actualizarse. Si algo no cuadra, escríbenos a pedidos@merriston.club.
Plazos que manejamos
-
24–48 h
Al transporte
Laborables, desde que recibimos el pedido.
-
2–5 días
Hasta tu casa
Laborables en total a la península; a Baleares, 3–6.
-
30 días
Para devolver
Naturales, contados desde que recibes el paquete. Pasos para devolver